徐德明指出，现时国土资源信访靠近一些新情况，要从政事和全局的高度进一步喜爱信访职责。作念好信访职责要救助照章依规，积极安妥；凹凸互动，依靠场所；耐性概述，宣传检阅；强化解释，保护权柄；化解矛盾，爱戴巩固。要进一步明确基本要乞降主要原则，妥善处置群体性上打听题。要主理积极预防、妥善处置的总体条目，并永久救助以下原则：一是属地不停、分级认真，二是踏巩固实、照章化解，三是解释指点、驻扎激化，四是实时步伐、漂浮处置。

    徐德明强调，要从源流上预防和减少群体性上访的发生，从根蒂上说等于要治理好民生问题，切实爱戴好东说念主民大家正当权柄。各级国土资源部门“一霸手”要喜爱信访职责，通过信访这个“窗口”发现职责上的不及，臆想进一步创新不停，完善战术，普及职责水平。要救助以东说念主为本，把爱戴大家的利益放在首位，切实保护好大家确现时利益、永恒利益和根蒂利益。此外，要加强信访干戎行伍建树。

    国土资源部关系司局认真东说念主、21个省（区、市）国土资源厅（局）关系认真东说念主参预会议。会上，天津、四川、北京、河北、辽宁、吉林6个省（市）的代表先容了连年来开展信访职责的教养和体会。